Hello bank! je obchodní značkou české pobočky francouzské banky BNP Paribas Personal Finance SA. Od roku 1996 do roku 2015 fungovala pod značkou Cetelem jako poskytovatel nebankovních úvěrů, v roce 2015 došlo k transformaci Cetelemu na banku a v roce 2017 na Hello bank! s kompletním portfoliem bankovních služeb.

Telefonní bankéř - infolinka pro naše klienty Ostrava

Charakteristika pozice:

Mluvíš rád s lidmi? Umíš poznat jejich potřeby? Máš dobrý pocit, když dokážeš někomu pomoci? Na pozici telefonního bankéře v Hello bank! na lince, kam klienti sami volají se svými požadavky, bude pomoc klientům tvým denním chlebem. Jsme banka, která myslí na lidi – pojď na ně myslet s námi!

Hledáme nového kolegu nebo kolegyni do interního týmu telefonních bankéřů v Ostravě V Business Parku Nová Karolína, s pracovní dobou od pondělí do pátku, jednou za čas v sobotu nebo v neděli a pozor... s 28 dny dovolené! Oporou ti budou zkušení kolegové a francouzská finanční skupina BNP Paribas, do které Hello bank! patří. Práce je vhodná i pro absolventy, praxe v oboru je výhodou – ne nutností. Pro nováčky máme propracovaný systém školení a pomocná ruka je samozřejmostí.

Hledáme šikovné kolegy a kolegyně, kteří budou telefonicky poskytovat informace našim stávajícím klientům společnosti (pouze příchozí, servisní hovory s cílem odpovědět našim klientům na jejich dotazy a poskytnout pomoc a informace).

Co bude Tvým denním chlebem?

  • Vyřizování požadavků a dotazů našich klientů související s daným produktem (informace ohledně výpisu, žádost o změny, blokace karet, generování PIN atd.)
  • Aktivní nabízení doplňujících produktů
  • Poskytování informací o aktuálních nabídkách
  • Plnění stanovených cílů
  • Zodpovědnost za správnost provedených operací
  • Zodpovědnost za aktualizaci a ověřování dat

A co bys měl/a splňovat?

  • Maturitní zkouška podmínkou
  • Uživatelská znalost práce s PC, dobrá úroveň psaní na PC
  • Velmi dobré komunikační schopnosti v českém jazyce a schopnost dobře pracovat s informacemi
  • Pozitivní orientace na zákazníka
  • Profesionální a příjemný mluvený projev - schopnost plynulé komunikace v českém jazyce

...výhodou:

  • Akční a pozitivní osobnost s dobrým time-managementem
  • Schopnost zvládat víc věcí najednou
  • Umění zaujmout, navázat pozitivní vztah s klientem
  • Pečlivost, zodpovědnost, spolehlivost

...a něco navíc od naší společnosti:

  • Příspěvek na stravování - stravenka v hodnotě 100 Kč za odpracovaný den (zaměstnavatel hradí 74%)
  • Nadstandardní délka dovolené - 28 dní, po dvou odpracovaných letech nárok na 30 dní (6 týdnů)
  • Příspěvek na sport – po zkušební době 1000Kč za odpracovaný kvartál
  • Příspěvek na dovolenou a osobní rozvoj – sociální fond (4000 Kč v prvním odpracovaném roce)
  • Příspěvek na penzijní a životní pojištění
  • Voda, káva, čaj na pracovišti zdarma
  • Společenské akce pro zaměstnance
  • Silné zázemí mezinárodní bankovní skupiny BNP Paribas
  • Výraznou podporu profesního růstu a seberealizace - v začátcích máme nastaveno velmi kvalitní zaškolení pod taktovkou našich interních lektorů a následná podpory ze strany nadřízeného i ostatních kolegů je samozřejmostí
  • Jsme zastánci vstřícnosti, upřímnosti a průběžného dávání zpětné vazby
  • Příjemné moderní pracovní prostředí (v centru města)
  • Akční a velice příjemný kolektiv napříč celou společností
  • Individuální přístup ke každému zaměstnanci
  • Motivující systém ohodnocení - základní mzda a bonusový systém, který závisí na Tvojí šikovnosti

Informace o pozici

Místo pracoviště

28. října 3348/65, 702 00  Ostrava-Moravská Ostrava, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpný závod

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.

 

Kontakt

BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpný závod
Tereza Součková
Telefon: 257 080 488

O pár důvodů víc, proč chcete do Hello bank!

O důvod víc, proč k nám chcete.

28 DNÍ DOVOLENÉ

A po dvou letech 30 dní!

STRAVENKY

Za každý odpracovaný den 100 Kč (firma hradí 74 Kč).

OBČERSTVENÍ

Ke kávě a čaji občas někdo něco upeče. Od podzimu do jara nás krmí ovocem.

TRÁVÍME SPOLU ČAS

Pořád se něco děje. Party, sportovní akce. Pravidelné protahování svalů s lektory.

PŘÍSPĚVEK NA SPORT ČI KULTURU

Po zapracování vám dáme 1 000 Kč každý čtvrt rok. Multisportka i pro vaše blízké.

CAFETERIE

Dostanete příspěvek 4 000 až 24 000 Kč podle odpracovaných let.

ZAMĚSTNANECKÉ ÚVĚRY A ÚČTY

Našim zaměstnancům nabízíme zvýhodněné produkty.

PŘÍSPĚVEK NA POJIŠTĚNÍ

Po prvním roce můžete mít 1 000 Kč a po dvou letech 2 000 Kč na životní nebo penzijní připojištění.

VZDĚLÁNÍ A ROZVOJ

Je z čeho vybírat. Vzdělávací a jazykové kurzy, inspirativní worshopy a jiné rozvojové programy.

PRAHA, BRNO, OSTRAVA

Ve všech mestěch na vás čekají moderní kanceláře v centru a senzační parta.